Störung im Mobilfunknetz am Wochenende: Telekom sucht nach der Ursache

Symbolfoto: © FotoHiero | pixelio.de

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Am vergangenen Samstag gab es vielerorts kein Mobilfunknetz. Es war der größte Mobilfunk-Ausfall seit langem. Die Telekom versucht nun herauszufinden, warum das Netz nicht zur Verfügung stand. Es handelte sich um eine deutschlandweite Störung im Mobilfunknetz, teile die Telekom am Montag mit. Der Ausfall dauerte stundenlang an. In dieser Zeit konnten Telekom-Kunden über ihre mobilen Endgeräte weder telefonieren noch im Internet surfen. Zuletzt gab es eine Störung in einem solchen Ausmaß 2009. In der Nacht von Freitag auf Samstag sei es gegen ein Uhr morgens zu ersten Schwierigkeiten gekommen. Anschließend häuften sich die Beschwerden der Kunden immer weiter.

Erst am Samstagvormittag gegen 10.30 Uhr konnte die Störung behoben werden. Am Sonntag entschuldigte sich der Telekom-Sprecher bei allen Kunden. Das Netz der Telekom soll nicht gestört gewesen sein. Es handelte sich nach Angaben der Telekom, um ein Problem in der IT. Die Telekom prüft von einem Zentralrechner aus die jeweilige Sim-Karte vor jedem Verbindungsaufbau auf Gültigkeit. Dieses Einloggen in die zentrale Datenbank war am Samstag aus noch unklaren Gründen zeitweilig nicht möglich. Dadurch konnte keine Verifizierung durchgeführt werden und es erschien auf den Displays der Mobiltelefone die Meldung „Kein Netz“. Die Telekom kündigte am Montag an, dass der Fall genau analysiert wird. Unklar ist auch noch, warum sich nicht das sogenannte Back-up-Netz eingeschaltet hat. Die Telekom verwendet für den Notfall parallele IT-Systeme, die sich im Notfall automatisch einschalten. Das hat dieses Mal nicht geklappt. Der Telekom-Konzern stellte klar, dass es sich um keinen Hockerangriff von außen handelte, sondern um interne Schwierigkeiten.

Die ADAC-Pannenhilfe teilte mit, dass durch die Störung des Mobilfunknetzes am Samstag zwischen 2 Uhr und 10.30 Uhr rund 500 Pannenfälle nicht gemeldet werden konnten. Die Mitarbeiter der Straßenwacht waren aufgrund des Ausfalls nicht zu erreichen. Die Telekom ist der größte deutsche Mobilfunkanbieter mit 40 Millionen Kunden. Die Telekom ist auch dem Umsatz zufolge Marktführer in Deutschland, gefolgt von Vodafone.